میرا ڈیٹا حذف کریں

یہ صفحہ ترجمہ ہے۔ اگر یہ انگریزی ورژن سے مختلف ہو تو انگریزی ورژن ہی لاگو ہوگا۔

1. آپ کے فون پر موجود ڈیٹا

آپ ہماری ایپس میں کبھی سائن اپ نہیں کرتے، اس لیے حذف کرنے کے لیے کوئی اکاؤنٹ نہیں ہے۔ آپ کی سیٹنگز، بُک مارکس اور یاد دہانیاں آپ کے فون پر محفوظ ہوتی ہیں۔ ایپ اَن انسٹال کرنے سے یہ حذف ہو جاتی ہیں۔ Android پر آپ یہ بھی کر سکتے ہیں:ترتیبات کھولیں، پھر ایپس، ایپ چنیں، اوراسٹوریج پھر ڈیٹا صاف کریں پر ٹیپ کریں۔

2. آپ کے بھیجے ہوئے پیغامات

اگر آپ نے ہمیں ای میل سے، اس ویب سائٹ کے ذریعے یا کسی ایپ کے اندر سے لکھا ہے، تو آپ ہم سے وہ پیغامات حذف کرنے کو کہہ سکتے ہیں:

1. support@contactimran.com پر ای میل کریں، جس کا عنوان Delete my data (میرا ڈیٹا حذف کریں) ہو۔
2. یہ ای میل اسی ایڈریس سے بھیجیں جو آپ نے ہمارے ساتھ استعمال کیا تھا، تاکہ ہم آپ کے پیغامات تلاش کر سکیں۔ ہمیں بتائیں کہ وہ کس ایپ کے بارے میں تھے۔
3. ہم 3 کاروباری دن کے اندر جواب دیتے ہیں، اور 30 دن کے اندر کام مکمل کر دیتے ہیں۔

ہم کبھی شناختی دستاویز نہیں مانگتے۔

3. ہم کیا حذف کرتے ہیں

آپ کے پیغامات اور ان کے ساتھ آنے والی تفصیلات، ہمارے اِن باکس، ہماری رابطہ فارم سروس اور ہمارے سپورٹ ٹولز سے۔ اگر آپ کا پیغام بگ رپورٹ بن گیا تھا تو ہم اس میں سے آپ کی تفصیلات ہٹا دیتے ہیں۔ ہم اپنی مدد کرنے والی سروسز سے بھی کہتے ہیں کہ وہ اپنی کاپیاں حذف کر دیں۔

4. ہم کیا رکھ سکتے ہیں

• ایک مختصر نوٹ کہ آپ نے ہم سے اپنا ڈیٹا حذف کرنے کو کہا تھا، اور ہم نے یہ کب کیا۔ اس سے ہم ثابت کر سکتے ہیں کہ ہم نے یہ کام کیا۔
• وہ ریکارڈ جو قانون کے مطابق ہمیں رکھنا ضروری ہے۔

حذف کی گئی ای میل مستقل طور پر ختم ہونے سے پہلے زیادہ سے زیادہ تقریباً 30 دن تک بیک اپ میں اور ای میل سروس کے ری سائیکل بِن میں رہ سکتی ہے۔

5. Google، Apple اور دوسری کمپنیوں کے پاس موجود ڈیٹا

کچھ ایپس دوسری کمپنیوں کی سروسز استعمال کرتی ہیں، جیسے Google کے اشتہارات اور کریش رپورٹس۔ یہ کمپنیاں ڈیٹا براہ راست ایپ سے حاصل کرتی ہیں، جو آپ کے نام سے نہیں بلکہ آپ کے فون سے جڑا ہوتا ہے، اس لیے ہم آپ کے لیے اسے نہ تلاش کر سکتے ہیں اور نہ حذف کر سکتے ہیں۔ آپ اسے خود کنٹرول کر سکتے ہیں:

• Android: ترتیبات کھولیں، پھر رازداری، پھراشتہارات، اور اپنی اشتہاری ID ری سیٹ یا حذف کریں۔ (کچھ فونز میں یہGoogle، پھر اشتہارات کے اندر ہوتا ہے۔)
• iPhone اور iPad: ترتیبات کھولیں، پھر رازداری اور سیکیورٹی، پھر ٹریکنگ، اور ایپس کو ٹریک کرنے کی درخواست کی اجازت دیں (Allow Apps to Request to Track) بند کر دیں۔
• ایپ اَن انسٹال کرنے سے وہ مزید کچھ نہیں بھیجتی۔
• خریداریوں اور سبسکرپشنز کا ریکارڈ Google Play یا App Store رکھتے ہیں۔ ان ریکارڈز کے بارے میں انہی سے پوچھیں۔

ہر ایپ کی رازداری کی پالیسی، جس کا لنک اس کے اسٹور پیج پر ہے، ان سروسز کے نام بتاتی ہے جو وہ استعمال کرتی ہے۔

6. سوالات

support@contactimran.com پر ای میل کریں۔ ہمارا رازداری کا نوٹس بھی دیکھیں۔