میرا ڈیٹا حذف کریں

یہ صفحہ ترجمہ ہے۔ اگر یہ انگریزی ورژن سے مختلف ہو تو انگریزی ورژن ہی لاگو ہوگا۔

1. آپ کے فون پر موجود ڈیٹا

ہماری زیادہ تر ایپس میں سائن اپ نہیں ہوتا، اس لیے حذف کرنے کے لیے کوئی اکاؤنٹ نہیں ہے (Prayer Times & Athan Qibla کے لیے حصہ 2 دیکھیں)۔ آپ کی سیٹنگز، بُک مارکس اور یاد دہانیاں آپ کے فون پر محفوظ ہوتی ہیں۔ ایپ اَن انسٹال کرنے سے یہ حذف ہو جاتی ہیں۔ Android پر آپ یہ بھی کر سکتے ہیں:ترتیبات کھولیں، پھر ایپس، ایپ چنیں، اوراسٹوریج پھر ڈیٹا صاف کریں پر ٹیپ کریں۔

2. آپ کا Prayer Times & Athan Qibla اکاؤنٹ

Prayer Times & Athan Qibla میں آپ اپنے نماز اور روزے کے ٹریکر کا بیک اپ رکھنے کے لیے ایک اختیاری اکاؤنٹ بنا سکتے ہیں، اپنے ای میل ایڈریس سے یا Google، Apple یا Facebook کے ذریعے۔ اکاؤنٹ میں آپ کا نام، آپ کا ای میل ایڈریس، سائن اِن کا طریقہ، ای میل سے سائن اپ کرنے کی صورت میں پاس ورڈ، اور آپ کا بیک اپ شامل ہوتے ہیں۔

ایپ میں: سیٹنگز کھولیں، پھر اپنا پروفائل، اوراکاؤنٹ حذف کریں پر ٹیپ کریں۔ اس سے آپ کا اکاؤنٹ اور آپ کا بیک اپ ہمارے سرور سے حذف ہو جاتے ہیں۔ اگر آپ نے Google یا Apple سے سائن اِن کیا تھا تو ایپ کا سب سے نیا ورژن آپ سے Google یا Apple کے ذریعے ایک بار پھر تصدیق کرنے کو کہتا ہے۔ اس کے بعد ایپ Google Firebase پر موجود آپ کا سائن اِن ریکارڈ بھی حذف کر دیتی ہے، اور Apple کی صورت میں ایپ کا Sign in with Apple والا ربط ختم کر دیتی ہے۔

ایپ کے بغیر:

1. support@contactimran.com پر ای میل کریں، جس کا عنوان Delete my account (میرا اکاؤنٹ حذف کریں) ہو۔
2. یہ ای میل اپنے اکاؤنٹ والے ای میل ایڈریس سے بھیجیں، تاکہ ہم اسے تلاش کر سکیں۔
3. ہم آپ کا اکاؤنٹ اور بیک اپ حذف کر دیتے ہیں، اور اگر آپ نے Google یا Apple استعمال کیا تھا تو Google Firebase پر آپ کا سائن اِن ریکارڈ بھی۔ ہم 3 کاروباری دن کے اندر جواب دیتے ہیں، اور 30 دن کے اندر کام مکمل کر دیتے ہیں۔

اگر آپ نے Google یا Apple سے سائن اِن کیا تھا اور ایپ کے کسی پرانے ورژن میں اپنا اکاؤنٹ حذف کیا تھا، تو ہو سکتا ہے Google Firebase پر آپ کا سائن اِن ریکارڈ ابھی موجود ہو۔ ہمیں ای میل کریں، ہم اسے 30 دن کے اندر حذف کر دیں گے۔

آپ کا اپنا Google، Apple یا Facebook اکاؤنٹ ویسے کا ویسا رہتا ہے۔ آپ اس کمپنی کی اکاؤنٹ سیٹنگز میں جا کر ایپ کی رسائی ختم کر سکتے ہیں۔ صرف ایپ کا اپنا سائن اِن ریکارڈ حذف ہوتا ہے، جیسا کہ اوپر بتایا گیا ہے۔

اکاؤنٹ رکھتے ہوئے صرف اپنا بیک اپ حذف کریں:

1. support@contactimran.com پر ای میل کریں، جس کا عنوان Delete my backup (میرا بیک اپ حذف کریں) ہو۔
2. یہ ای میل اپنے اکاؤنٹ والے ای میل ایڈریس سے بھیجیں، تاکہ ہم اسے تلاش کر سکیں۔
3. ہم اپنے سرور سے آپ کا بیک اپ حذف کر دیتے ہیں، 3 کاروباری دن کے اندر جواب دیتے ہیں، اور 30 دن کے اندر کام مکمل کر دیتے ہیں۔ آپ کا اکاؤنٹ برقرار رہتا ہے۔

آپ جو بھی طریقہ اپنائیں، ہمارے سرور کے بیک اپس میں موجود کاپیاں 30 دن کے اندر خود بخود حذف ہو جاتی ہیں۔

3. آپ کے بھیجے ہوئے پیغامات

اگر آپ نے ہمیں ای میل سے، اس ویب سائٹ کے ذریعے یا کسی ایپ کے اندر سے لکھا ہے، تو آپ ہم سے وہ پیغامات حذف کرنے کو کہہ سکتے ہیں:

1. support@contactimran.com پر ای میل کریں، جس کا عنوان Delete my data (میرا ڈیٹا حذف کریں) ہو۔
2. یہ ای میل اسی ایڈریس سے بھیجیں جو آپ نے ہمارے ساتھ استعمال کیا تھا، تاکہ ہم آپ کے پیغامات تلاش کر سکیں۔ ہمیں بتائیں کہ وہ کس ایپ کے بارے میں تھے۔
3. ہم 3 کاروباری دن کے اندر جواب دیتے ہیں، اور 30 دن کے اندر کام مکمل کر دیتے ہیں۔

ہم کبھی شناختی دستاویز نہیں مانگتے۔

4. ہم کیا حذف کرتے ہیں

آپ کے پیغامات اور ان کے ساتھ آنے والی تفصیلات، ہمارے اِن باکس، ہماری رابطہ فارم سروس اور ہمارے سپورٹ ٹولز سے۔ اگر آپ کا پیغام بگ رپورٹ بن گیا تھا تو ہم اس میں سے آپ کی تفصیلات ہٹا دیتے ہیں۔ ہم اپنی مدد کرنے والی سروسز سے بھی کہتے ہیں کہ وہ اپنی کاپیاں حذف کر دیں۔

5. ہم کیا رکھ سکتے ہیں

• ایک مختصر نوٹ کہ آپ نے ہم سے اپنا ڈیٹا حذف کرنے کو کہا تھا، اور ہم نے یہ کب کیا۔ اس سے ہم ثابت کر سکتے ہیں کہ ہم نے یہ کام کیا۔
• وہ ریکارڈ جو قانون کے مطابق ہمیں رکھنا ضروری ہے۔

حذف کی گئی ای میل مستقل طور پر ختم ہونے سے پہلے زیادہ سے زیادہ تقریباً 30 دن تک بیک اپ میں اور ای میل سروس کے ری سائیکل بِن میں رہ سکتی ہے۔

6. Google، Apple اور دوسری کمپنیوں کے پاس موجود ڈیٹا

کچھ ایپس دوسری کمپنیوں کی سروسز استعمال کرتی ہیں، جیسے Google کے اشتہارات اور کریش رپورٹس۔ یہ کمپنیاں ڈیٹا براہ راست ایپ سے حاصل کرتی ہیں، جو آپ کے نام سے نہیں بلکہ آپ کے فون سے جڑا ہوتا ہے، اس لیے ہم آپ کے لیے اسے نہ تلاش کر سکتے ہیں اور نہ حذف کر سکتے ہیں۔ آپ اسے خود کنٹرول کر سکتے ہیں:

• Android: ترتیبات کھولیں، پھر رازداری، پھراشتہارات، اور اپنی اشتہاری ID ری سیٹ یا حذف کریں۔ (کچھ فونز میں یہGoogle، پھر اشتہارات کے اندر ہوتا ہے۔)
• iPhone اور iPad: ترتیبات کھولیں، پھر رازداری اور سیکیورٹی، پھر ٹریکنگ، اور ایپس کو ٹریک کرنے کی درخواست کی اجازت دیں (Allow Apps to Request to Track) بند کر دیں۔
• ایپ اَن انسٹال کرنے سے وہ مزید کچھ نہیں بھیجتی۔
• خریداریوں اور سبسکرپشنز کا ریکارڈ Google Play یا App Store رکھتے ہیں۔ ان ریکارڈز کے بارے میں انہی سے پوچھیں۔

ہر ایپ کی رازداری کی پالیسی، جس کا لنک اس کے اسٹور پیج پر ہے، ان سروسز کے نام بتاتی ہے جو وہ استعمال کرتی ہے۔

7. سوالات

support@contactimran.com پر ای میل کریں۔ ہمارا رازداری کا نوٹس بھی دیکھیں۔